摘要：分析了电子商务时代给我国陶瓷企业带来的机遇和挑战，并结合实例论述了我国陶瓷企业发展之初实现网络营销应采取的网络营销策略。
一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为中小陶瓷企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。
中小陶瓷企业因为其规模小实力相对较弱，虽然有很好的技术、产品，但由于信息不通畅，无法使消费者知道并订购自己的产品，使得中小陶瓷企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为中小陶瓷企业带来先进的信息手段，从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台，并带来了良好的发展条件与机遇。一家小陶瓷企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此，我国中小陶瓷企业要想获得长足发展，要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须树立现代市场营销观念，努力学习国外先进的营销方式，运用科学的营销手段、先进的物流配送方式，探索适用自身的营销策略，实行网络营销，并利用网络营销的优势来提高其竞争力。
网络营销(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助国际互联网络，实施企业的营销战略和策略，以求实现企业的营销目标。借助于internet，企业可以以较低费用完成以下工作：建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道；接触新的潜在顾客；为深层次广告提供新的渠道，将大量可变信息转化为符合需要的适用信息，收集大量消费者信息，从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性；建立更为有效的渠道，以自动解决问题、回答消费者问题；敏感地收集消费者反馈，并利用反馈改善产品、服务和销售。
一个陶瓷企业的发展刚刚起步，由于各方面的实力无法与大企业相比，所以很难实现营销国际化。网络的出现，改变了这一切，中小陶瓷企业完全可以利用网络实现营销国际化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例，该企业只有1xxxx员工，其中有xxxx就专门负责外出参展等事宜，并且重点利用网络开展营销，使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的4xxxx。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化，通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；在网上提供各种免费咨询，满足消费者的求知欲，促进了产品的国际化。在网络时代，发展网络营销是促进中小陶瓷企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络，中小陶瓷企业可以快捷企业最新信息，可以在网页上制作广告宣传企业形象，借助网络收集客户意见，及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动，收集客户的相关资料，建立客户数据库，并在此基础上提供各种延伸服务，以增加销售机会。因此，中小陶瓷企业应积极利用互联网实现产品销售，积极抢占市场。
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小陶瓷企业就可能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策，这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。
互联网络提供了中小陶瓷企业与消费者双向交流的通道，中小陶瓷企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录，联结资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正作到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求，立足于处理好与每一个消费者的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高消费者的忠诚度，确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好，及时推荐相关产品。
首先，中小陶瓷企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了陶瓷企业的采购成本。陶瓷企业对原材料需求量大,品种繁多，利用网络进行原材料采购及市场营销，足不出户便可得到来源广泛的信息资源，且节省中介费，从而节省大笔资金，降低成本。同时可以毫不费力地货比三家，得到最便宜的原材料，这比传统的采购方式方便得多！因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。
其次，中小陶瓷企业运用网络手段，可以降低促销成本(如广告、调研等费用)。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/10，利用因特网广告的平均费用仅为传统媒体的xxxx。
总之，网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的营销。
作为一种新型媒体，互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击，因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网络营销也有其适用的产品范围和策略。
由于互联网络具有很好的互动性和引导性，消费者通过互联网络在中小陶瓷企业的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能，才能赢得消费者的满意，进而建立消费者的忠诚，将陶瓷企业的知名度转化为满意度。具体策略主要如下：
利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(email)提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。
让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计，企业据此为消费者提品与服务，比如对陶瓷工艺品的外观、色彩等均可运用该种方式。
在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，如对陶瓷机械维护与保养，陶瓷家电用品的性能、使用和注意事项。
提供网上自动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如，陶瓷机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。
价格对陶瓷企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点：
(1)价格弹性化。由于网络营销的互动性，消费者可以和陶瓷企业就产品价格进行协商。另外，陶瓷企业也可以根据每个消费者对陶瓷产品和服务提供的不同要求，来制定相应的价格。
(2)价格趋低化。由于网络营销使陶瓷企业和消费者直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格促销，又由于互联网的开放性和互动性，陶瓷市场是透明的，消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。
因此，要求中小陶瓷企业以尽可能低的价格向消费者提品和服务，在以市场为导向的营销中，中小陶瓷企业必须以消费者能接受的成本定价。
网上查询功能可以充分揭示市场相关产品的价格，消费者能理性判断欲购产品价格的合理性。
开发自动调价系统，可以依时间、季节变动，工厂库存情况，市场供需情形，促销活动等自动调整产品价格。
传统的促销是以陶瓷企业为主体，通过一定的媒体或工具对消费者进行联系，而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通，使消费者可以参与陶瓷企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传统的“强势”营销而是“软”营销，它的主动方是消费者，消费者的需求趋于个性化，他们会在个性化需求的驱动之下自己到网络上寻找相关的消费者信息。中小陶瓷企业可以通过网络受访情况的分析，更能了解消费者的需求，实行有针对性的主动营销，这样更易引起消费者的认同。
网上促销的核心问题是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。但网络手段的运用，使传统的促销活动具有了新的含义和形式。常见的网上促销有如下一些方面：
(1)建立虚拟公共关系室。在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助，如希望工程，扶贫救助等；也可结合本陶瓷企业的优势，利用网络推动公共服务。
(2)利用网上对话的功能，举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做，一方面可以跨时空地进行沟通，同时也是一种低成本的促销。
(3)利用网络进行促销活动，包括新陶瓷产品信息提供，促销方式说明，提供折扣券或赠品等，提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。
(4)网上广告，与此同时，建立英文版的首页也是中小陶瓷企业国际化不可缺少的推广活动。(5)积极参加网络资源索引，尽可能使客户容易查询到公司的推广资料，使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟，利用相互的网上资料库，增加与潜在消费者接触的机会。
营销渠道，也叫销售渠道或分销渠道，是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小陶瓷企业的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。
在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟商店橱窗，使消费者如同进入实际的商店一般，同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要，轻易快速地改变设计。
结合相关产业的公司，共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网，即可饱览各类相关商品，从而增加上网意愿与消费动机。如生产建筑陶瓷、卫生陶瓷的中小陶瓷企业就可与房地厂商联手举办网络商展活动。
可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类的商品目录及必要的售后服务。
此外，网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络，会员网络是在中小陶瓷企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与陶瓷企业的联系和交流，培养消费者对陶瓷企业的忠诚，并把消费者融入陶瓷企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。
因特网是一种新的市场环境，这一环境不只是对中小陶瓷企业的某一环节和过程，还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节，依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务的全过程。这种模式就是网上营销集成，应用这一模式的典型代表有电脑行业cisco、dell等公司。
网上营销集成是对因特网的综合应用，是因特网对传统商业关系的整合，它使中小陶瓷企业真正确立了市场营销的核心地位。中小陶瓷企业的使命不仅是制造产品，还应根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。
网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的，我国陶瓷企业特别是中小陶瓷企业应积极利用internet开展陶瓷产品的营销，拓展海内外客源渠道，勇于实践，大胆创新，谁能抢得先机，谁就能在未来市场中占据主动。
大学毕业论文的写作，是高校人才培养的重要内容，是考查学生综合能力、评价学业成绩的一个重要方式。关于商务英语专业毕业论文存在的一些普遍问题（如，论文的选题、摘要的写作与翻译，关键词的提炼，论证的过程、语言表述等等）已受到很多学者和专业人士的广泛关注和讨论，因此，本文无需重复讨论此类的问题。在连续几次毕业答辩中，笔者发现商务英语大学论文关于现状研究存在几个严重的问题，很有必要在此提出并加以讨论，以引起商务英语专业学生的注意，避免在以后的写作过程中同类错误。
首先，什么是现状研究？所谓现状研究，就是对当前的某一现象状况分门别类，离析出本质及其内在联系，寻找能够解决问题的主线，并以此解决问题。可见，现状研究的时间段应当是“当前”。然而，怎么理解“当前”这一概念呢？根据的解释，“当前”，是指“近期的时间概念，视野范围内的时空阶段。可见，现状研究，应当把时间段放在最近的一段时间，具体地讲，就是近一年内。然而，有些学生将现状研究的时段放在了十几年前，甚至三十年前，恰恰缺少近一年（即，2016年）的数据。例如，有一学生以“珠三角外贸企业的现状研究”为题，然而，该生追溯了珠三角企业自上世纪70年代末中国改革开放以来至21世纪初的大约三十年的外贸发展状况，恰恰缺少近一年的数据和事实。显然，这不是现状研究，而是历史研究。又如，有一学生以“中国电子商务存在的新问题及对策”为题，其实，这也属于现状研究。然而，该论文所选择的时间段却是中国电子商务从开始至2012年前后这段时间，而最重要的近一年（即2016年）的数据却被完全排除在外。当然，还有学生将现状研究的时间段放在“历史”和“现在”两个阶段。诸如此类的问题层出不穷。之所以这种致命的错误，是因为学生对“现状”这一概念存在模糊的、甚至错误的认识。但也有学生是因为一时无法收索到近一年内的相关数据和事实，就只好用历史数据来充当近期数据了。但无论怎样，我们都不能混淆“现状”和“历史”这两个概念，不能用“历史数据”来代替“现状”
在现状研究中，我们常常是通过对某一事物近期数据和事实的分析，得出该事物现在所具有的特点、优点、缺点，或存在的问题。然而，很多学生分不清“特点”、“优点”、“缺点”、“存在问题”这四个概念。所谓“特点”，是指“人或事物所具有的特别或特殊之处。”特点就是与众不同。任何物质都有其自身的特性，也有同其它物质所持有的共性。比如同样是人，有的语速快，有的语速慢，有的个性张扬，有的个性谦和，比较之下，都是一个人的与众不同，在某一个人身上体现出来的这种与众不同，就是特点。[3]所谓“优点”，是指人的长处、好的地方，其与缺点相对。优点是与同类事物作比较之后得出的结论，重点在于更优秀、更好。[4]所谓“缺点”，是指人或事物的短处，欠缺之处，其与优点相对。缺点是与同类事物作比较之后得出的结论，重点在于认清自身不足而尽量改之。
所谓“存在的问题”，在这里主要是指“需要解决的矛盾、疑难、麻烦”通过对这四个概念的分析，我们可以看出，特点不一定是优点或缺点。特点是不同于其他事物之处。但是，有些学生，在分析现状时，却习惯于将事物的某个特点归于优点或缺点。例如，上文提到的“珠三角外贸企业的现状研究”一文，该生将“珠三角企业GDP增长速度减缓”这一特点归入到“缺点”这个范畴。显然，这是不对的。珠三角企业GDP增长速度减缓，只是相对于其他地区而言的，或相对于以前而言的，只是它在发展过程中的特点或必然结果，既不是优点，也不是缺点。从某种角度来讲，这可能还是优点，因为，这符合“软着陆”的原则。但是，该生却盲目将这个特点归入“缺点”这个范畴，显然，她混淆了“特点”与“优点”、“缺点”之间的区别。同理，“缺点”不能等同于“存在的问题”。前文已经指出，所谓“存在的问题”，在这里主要是指“需要解决的矛盾、疑难、麻烦”。事实上，“缺点”是导致“存在问题”的部分原因，除了“缺点”，外部环境的恶化也可能导致企业出现各种问题。所以，不能简单地将“缺点”归入到“问题”这个范畴，而应当分析，这些缺点是如何导致问题的。但是，仍然有学生，误以为，缺点就是问题。例如，企业技术不够先进，这是一个缺点，但是，这个缺点并不必然导致问题。因为，这样的企业可以根据自己技术不够先进的劣势，生产一些低端产品，来满足低端市场的要求。
仍以“珠三角外贸企业的现状研究”一文为例。按照该论题，论文应当论述分析珠三角地区专门从事外贸的企业的现状。然而，该生在文中阐述的却是珠三角地区各行各业的从事生产的企业在外贸活动方面的情况。显然，“外贸企业”与“企业外贸”两个概念被混淆了。“外贸企业”是指“专门从事外贸活动的公司”，这些公司一般不从事生产活动，他们的业务是组织货物（或服务、技术等）的进出口，通过差价从中谋取利润。而“企业外贸”是指各行各业从事生产的企业对外进行贸易的情况。这是两个不同的概念。值得注意的是，随着中国2001年加入WTO体系以来，珠三角地区及中国其他地区专门从事外贸的企业或公司的数量和规模越来越小，特别是随着中国跨境电商的兴起和发展，这类外贸企业已大大地猥琐，相反，企业的外贸却上了一个新的台阶。
本文所谈及的三大问题，其中前两个都属于基本概念的问题，属于普遍性问题。这类问题不仅存在于商务英语专业的毕业论文中，同时也存在于其他专业的论文中。学生对于这些基本概念（如，“现状”、“特点”、“优点”、“缺点”、“问题”等），往往自以为是理解的、清楚的，而实际上却是模糊的，或是想当然的。我们往往因为对自己太熟知的东西（或概念）缺少思考，而造成对它们的错误的认知。因此，我们应当在商务英语专业中开设毕业论文写作课程，加强毕业论文写作课程的教学，并将此类涉及基本概念的共通问题纳入教学中，以避免学生在毕业论文写作时屡此类错误。
本文所谈的第三个问题，是属于商务英语领域里的一个比较专业的问题。“外贸企业”与“企业外贸”这两个概念之间的差异，应当在相关的专业课（如，外贸实务、电子商务等）的教学中呈现出来。同理，其他比较容易混淆的概念，如，“电子商务”与“移动商务”、“互联网”与“物联网”等概念的差别，都应当在专业课的教学中得到解决，这样才能使学生在毕业论文的写作中少走弯路，事半功倍，以避免学生在论文基本完成时，甚至在毕业论文答辩时，才发现此类错误。这类错误，往往不属于局部错误，修改的难度很大，是论文的硬伤。
毕业论文的指导，是高校教师教学工作的重要内容。我们只有加强对毕业论文的指导，才能避免学生基本概念的错误，以及其他涉及论文全局的错误。教师应当对学生论文写作的全过程进行指导，从选题、开题报告、初稿、中稿到定稿，把握好每一个环节。教师不要过多地检查论文中语言表达的错误，因为此类错误容易修改，它并不影响论文的全局，即使放在论文写作的后期修改，都不影响论文的进程。教师应当重点检查论文是否存在上文所谈及的基本概念上的严重错误及专业知识或专业概念的错误，尽可能杜绝论文出现难以修改的硬伤。
综上所述，商务英语专业毕业论文关于现状研究的几个问题，既涉及基本概念的问题，也涉及专业知识的问题。作为商务英语专业的学生，在毕业论文的写作中，应当特别注意此类问题，避免基本概念的错误及专业概念的错误。作为商务英语专业的教师，在指导学生毕业论文时，应当重点检查论文是否存在此类严重问题，使论文向正确的方向行进。
论文摘要：高职人才培养的目标与特点要求学生的毕业论文或毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。文章以笔者所在学院商务英语专业2010届学生的毕业论文教学指导为例，探讨了毕业论文多元模式创新实践，旨在为高职文科和商科类专业的毕业论文改革提供参考。
高职教育具有学历教育与职业教育双重性质、毕业论文和毕业设计是高职院校人才培养计划中重要的实践教学环节，是学生对整个大学阶段学习的回顾与总结，是学生综合能力的体现。高职人才培养的特点要求高职高专学生的毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。笔者所在学院理工科专业的毕业设计已经取代原来的毕业论文成为学生毕业的重要指标，但是商务英语、文秘、电子商务等文科以及商科类专业还一直采用着传统的专业论文写作的形式。而毕业论文写作过程中出现的诸多问题和弊端使得毕业论文改革势在必行。
对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明，传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。
首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。
其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。
再次，由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少，同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量，英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。
鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求,笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。
学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式，以满足学生多方面的需求。
总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少，主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计，虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。
要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式），要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中，指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。
学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践，找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。
本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文，虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。
商务翻译是商务英语专业学生的关键职业能力之一。商务资料翻译及方法评述应该属于一种岗前实践和毕业综合训练，而这种毕业设计完全符合教育部对高职高专学生的要求。具体做法是：指导教师将8000单词左右的商务英语资料在学生离校实习前发给学生，学生在规定的时间内翻译完毕，翻译之后还需将翻译过程中遇到的典型困难和解决方法进行分析和总结，完成1000字以上的方法评述。
翻译的英文资料要具有时效性和应用性，主要选自商务英语杂志和国际商务网站。为了保证每位学生所翻译的资料不会雷同，同时，保证学生的翻译有一定的质量，我们原则上要求选择该毕业设计的学生要达到大学英语6级水平，又特别安排两名具有翻译资格证的教师专门负责其资料的选用和翻译指导。112名毕业生中有近30名选择了该形式的毕业设计。绝大多数学生能按要求认真阅读、理解原文，做到了翻译文本基本忠实于原文的意义，同时中文表达通顺、达意。在学生的评述中，也能就常见的翻译问题和技巧做分析和总结。通过答辩，还了解到学生为了完成设计任务，采取了各种切实有效的方法，他们对商务翻译过程的艰辛以及成功带来的快乐都有了亲身体验，达到了提高学生翻译实践能力的目的。
多元化的毕业论文和毕业设计形式促进了学生将相关专业知识有效地转化为综合实践技能，促使学生在真正踏入社会前认真完成了在校期间的最后一次能力实训。我们就此进行的创新研究和实践，已经显示了其可行性和有效性。但多元化的毕业设计形式对指导教师提出了很大的挑战，也对毕业论文指导的组织和管理特别是评价体系提出了新的要求，因此，在师资队伍建设和论文质量控制和管理方面还需相应地加大力度。
我们将不断总结经验，进一步研究和探索，力争构建一个适合高职院校语言教育类及商科类专业毕业实践环节的最佳模式，使得毕业论文写作真正成为教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现以及培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。
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福建省本科高校信管专业布点于福州、厦门、泉州3个地区，每个地区各有3所，共9所高校，分别是福州大学、福建师范大学、福建工程学院；厦门大学、集美大学、厦门理工学院；华侨大学、泉州师范学院、仰恩大学。漳州师范学院原来有设该专业，于2010年始可能因就业等方面原因停止招生。台湾的本科高校分成普通本科高校以及应用型本科高校两大类，科技大学属于应用型本科高校。部分科技大学设有硕士、博士点,拥有成熟的应用型人才培养机制。综合考虑高校类型、办学定位、资料收集情况以及我校与台湾合作办学情况，选取福建地区4所高校和台湾地区4所高校,进行本科人才培养模式比较研究。闽台高校信管专业人才培养目标比较如表1所示。由表可以看出，在台湾高校中，资讯管理系是一个开设时间较早的专业，且专业均归属于管理学院。福建高校开设信管专业相对较晚，部分高校开办专业较早，如1998年以前,华侨大学该专业时为管理信息系统专业；1995年仰恩大学开始招收经济信息管理专业的本科生，1999年更名为经济信息管理。然而，大陆信管专业归属于不同的二级学院(工商管理学院、计算机与信息学院等），大部分院校沿用了国家规定的信管专业培养目标，少部分院校(如仰恩大学）做了些许改变，根据区域发展的需要和学校的办学定位做出具有学校办学特色的独特定位；在专业发展方向的设定上，各院校没有明确的规定，人才的分类培养意识不强。然而台湾高校以企业信息化作为社会需求来培养人才,根据学校的办学定位确定了具有各校特色的人才培养目标，且台湾高校注重“全人教育”i在专业方向的划分上，各高校注重学校资讯管理系的办学长处，提出了不同于其他院校的特色发展方向：
(1)台湾辅仁大学：产业企业资讯管理、企业e化与产业资讯系统整合、资讯科技应用研究；
(2)龙华科技大学：网路管理与网路程式设计、软件程式设计、资料库系统应用、产业电子化资讯整合应用与管理；
(3)建国科技大学：电子商务程式设计与应用、资料库应用与企业资源规划、商业智慧系统分析；
(4)明新科技大学：资料库规划与管理、应用软件设计开发、网路系统管理、电子商务系统规划开发、系统分析与导人。由专业属于交叉学科，由于福建省信管专业教师大多出身计算机科学技术。2012年普通高等学校本科专业目录实施以来，福建省各高校均在当年将信管专业改为工学学位。信管专业发展的关键因素是如何根据信息技术快速发展的特征和社会对信管专业人才的需求特征，设定合适的培养目标和专业方向，找到合适的人才培养模式，突出各校信管专业的办学特色，推进人才培养改革的实施。因此，学校应根据区域发展的不同需求和学校的办学定位确定其人才培养目标，根据学校的办学长处和教学侧重确定专业发展方向，以企业信息化作为社会需求来培养人才。
培养目标经分解可转化为课程目标，课程目标通过课程设置实现，包括课程类型、课程结构、课程学分学时等。不同课程模块比例、通识课程与专业课程比例、必修课选修课比例、理论课与实践课将影响毕业生就业率、就业对口率。如何合理设置其课程学分、学时比例，对人才培养至关重要。台湾高校的最低毕业学分相对一致，大部分为128学分；福建高校的最低学分差异较大，在160?185之间，这与各校制定学分标准不同有关。从课程模块设置上，闽台高校均有公共课程和特色课程。台湾高校的课程模块设置较细化，重点在于专业的选修课程上，重视学生在专业方向确定的基础上选修相应的课程，做到课程自主选择。福建高校的课程模块设置特色则在于实践课程的集中设置，能让学生在实践中做到时间自由支配，提高实践课程的完成度，各校对于选修课程的重视程度不一。从课程性质上，福建高校的理论课程比例明显高于实践课程，理论课程学分占最低毕业学分在80%?90%之间，实践课程集中在最后一学年或一学期完成；台湾高校虽未在实践课程方面设置相应的学分，但在理论课程中设有专门的实践（实验）课时，进行阶段性实践通过认定。在必修课和选修课方面，福建髙校较台湾高校的选修课比例较低，只占最低毕业学分的一至三成；台湾高校选修课比重相对较高，且设有相关跨校选修课程，校际间实行“学分互认，课程互开”政策。
主干课程对于提高学生专业能力具有重要作用。学校应根据其专业特点和学生专业能力的培养需求有计划地开设主干课程。1999年4月，受教育部高教司委托,北京大学、清华大学、中国人民大学、武汉大学、哈尔滨工业大学5所高校联合组成课题组，进行专业研究与讨论，确定了信息管理与信息系统专业的6门主干课程：信息管理概论、管理学基础、数据结构与数据库原理、计算机网络基础、信息系统的开发与管理、信息资源的组织和管理。鉴于台湾高校资讯管理系和大陆信管专业对于主干学科(计算机科学与技术、管理学、经济学)要求的一致，以大陆要求的信管专业6大主干课程及其在台对等课程进行专比较分析，比较福建高校和台湾高校6大主干课程的开设情况。闽台高校对6大主干课程的开设情况不尽相同。福建高校对各课程的学分和学时设置没有统一的标准,对于管理学基础、数据结构与数据库原理、计算机网络基础、信息系统的开发与管理这四大课程较为重视，相应开设的每门课程学分在2?4分之间，学时在32?78间不等,并含有相关的实验课时；而对于信息管理概论及信息资源组织和管理两大课程，部分院校没有足够重视。台湾高校对资讯管理系发展方向的侧重点不同，对于管理学基础、数据结构与数据库原理、计算机网络基础、信息管理概论、信息系统的开发与管理及信息资源组织和管理的开设情况各不相同。
实践教学环节包括课堂演练、课程实验、课程设计、生产实习、见习观摩、毕业实习、学年论文、毕业论文(设计）、设计竞赛等,这些实践教学环节综合集成了“实践教学体系”。台湾高校的实践教学重点在于实践与课堂理论教学相结合，通过课堂的手脑并用，提高理论与实践相结合的能力；另外，台湾高校并未设置毕业论文(设计)课程，而是侧重于寒暑假的专题研究，形成相应理论报告或实践成果。必修课信息系统专题要求学生以一年时间研发一个真实完整的系统，并公开发表。实践课程是考验学生掌握知识程度、体现学生动手能力的关键环节，合理安排实践环节的教学内容，有针对性地开展实践活动对学生的综合素质培养有很深刻的意义。因此，学校应根据其人才培养目标和学生专业发展方向，有针对性地开展实践教学内容。2.5福建高校信管专业毕业论文（设计）比较分析毕业论文(设计)是高等学校学生在教师指导下，依托所学专业知识与技能，运用科学研究或工程技术设计基本方法去发现、提出、分析和解决与本专业相关的实际问题的一个教学过程，是高校培养学生科学精神、实践创新能力，实现人才培养目标的重要教学环节。毕业论文(设计）的质量是衡量高校教学、管理水平和人才培养质量的重要尺度。由于台湾高校没有毕业论文(设计）的课程要求，现对福建高校信管专业的近5年内毕业论文(设计)研究方向进行比较。福建高校的实践教学着重于毕业论文(设计)和毕业实习两个方面，在毕业论文或设计方面，主要以学生自主选题、导师指导的方式完成相应的毕业论文或毕业设计项目；另外,福建高校在信息技术的实践方面设置了相应的课程，重视培养学生在信息技术上的应用。福建高校信管专业毕业论文(设计)对于管理类、经济类、信息技术类的选题比例不尽相同。华侨大学主要侧重于管理类的选题方向，信息技术类选题也占有一定比例，但在调研访谈中，该校要提高信息技术类论文比例；集美大学2009届、2010届、2011届的毕业论文(设计)呈现了一边倒的情况，全部选题均为信息技术类，体现该校着重培养学生的信息技术能力；泉州师范学院毕业论文(设计）的管理类选题逐渐占有较大比例；随着办学时间的推移，仰恩大学近三届的毕业论文(设计)则均为信息技术类。经济类选题在各校的毕业论文(设计)选题中都只占有很小的比例。学校应根据社会对信息化人才需求日益迫切的现状，适量加大信息技术类毕业论文(设计）的比重，根据学生的专业发展方向平衡各类毕业论文(设计)的比例。
(1)信管是多学科交叉专业，闽台髙校均围绕企业信息化为主题进行课程设置和实践教学。从人才培养目标看，台湾高校“全人教育”(人的多方面和谐发展的教育）培养理念可值得大陆借鉴。正如十二届全国人大代表、南开大学校长龚克所说：“大学要真正成为新观念、新知识、新人才的源泉，就必须彻底摒弃功利化的办学趋向，以‘人的全面发展’为终极目标。”
(2)台湾高校资管专业均隶属于管理学院，但提出了不同于其他院校的特色发展方向；大陆高校信管专业隶属不同学院，人才培养有不同侧重，但人才分类培养的意识不强、办学特色尚未明显形成，也未形成完善本硕博的人才培养体系。
(3)从实践能力培养方式看，福建高校实践培养重毕业论文环节、轻专业实习；台湾高校的实践教学重在实践与课堂理论教学相结合、各项专题研究。
(4)从选课环节看，台湾高校学生对课程能自主选择，校际间实行“教师互聘、课程互开、学分互认”。福建髙校信管专业是拼盘式交叉课程设置，各课程间没有真正形成融合，校企业合作办学没有推动，没有实现弹性学分制。致谢：在课题开展过程，得到福建省和台湾高校的专业主任大力支持，分别是华侨大学谭观音主任、集美大学黄凯明主任、仰恩大学曾凤生主任、台湾辅仁大学庄雅茹教授，在此一致表示感谢。
[作者简介]王伟（1980-），男，汉族，讲师，经济学博士，研究方向：学；周景坤（1970-），男，汉族，副教授，管理学博士，研究方向：绩效管理；章胜晖（1977-），男，汉族，经济学硕士，研究方向：国际贸易。
[基金项目]江西省社科规划项目（12JY27）阶段成果；景德镇陶瓷学院教改课题“《国际》教学内容的体系设计”的阶段性成果。
本科毕业论文是大学生毕业前的最后一门综合性课程，是大学生综合运用大学四年所学专业知识进行写作的一个最终成果。近年来，我国本科毕业论文质量呈不断下滑的趋势，有的学者开始质疑毕业论文存在的意义，甚至希望取消毕业论文的规定。但笔者认为，就目前来讲，本科毕业论文不能擅自取消，不能走因噎废食的消极道路，而应该从如何提高本科毕业论文质量入手，加强对学生的指导，提高毕业论文质量。
学生取得学士学位需要具有进行初步研究的能力，检验其是否具备初步研究能力的一个重要指标是让学生独立完成一篇合格的毕业论文。通过毕业论文的写作，学生能够基本掌握如何查阅国内外文献资料、选题、确定论文框架、提炼观点、采用可靠论据以及选择合适的研究方法进行科学论证，这有助于培养学生发现问题、搜集处理信息、方案设计和研究方法的能力以及养成良好的科学研究态度。而且，毕业论文的最终成型，要求有相对固定的论文格式，这有助于检验和提高学生的计算机综合运用能力。因此，本科毕业论文仍有其不可替代的价值。至于毕业论文整体质量下滑有主观原因也有客观原因，受学生、教师、学校和教育体制等多方面因素影响[1]。本文以景德镇陶瓷学院2013届国贸专业本科毕业论文为例，剖析在毕业论文选题和写作过程中的常见问题，并提出对策建议。
景德镇陶瓷学院2013届工商学院国贸专业毕业生共计114人，指导教师18人（包括专职教师、校内的兼职教师和校外的兼职教师），其中专职教师指导8名学生，兼职教师指导学生人数不等（均小于8名）。指导教师的选择和毕业论文选题的确定是在大四的第一学期末完成。指导教师的确定主要采取双向选择的方式，先由学生选择指导教师，教师再从中选择学生。
综观本届学生毕业论文的选题，主要有以下特点：一是选题的专业方向为经济学或管理学。114个学生的毕业选题，经济学方向的72人，管理学方向的42人（详见表1）。二是很多选题与地方产业经济相结合。很多毕业生以自己的家庭所在地或实习工作所在地为视角研究当地产业经济。作为一所立足地方、引领行业、以陶瓷为特色的院校，毕业论文中以景德镇或陶瓷为题的有13人。三是很多选题都能结合当前经济领域热点，如电子商务、物流管理、网络营销、产业结构升级、文化产业和低碳经济等。
对于本科毕业生来说，由于时间紧、知识面窄、篇幅有限和经验不足的制约，选题不宜过大，否则会出现大而泛的现象[2]。选题偏大是指题目包含的内涵或外延太大，需要论证的问题太多，一一论证会出现泛泛而谈不深入的现象。综观本届毕业论文，选题过大现象仍较突出，如《我国服务贸易发展对策研究》、《中小企业国际贸易融资问题研究》、《我国上市公司内部人控制问题研究》和《跨国公司在华本土化经营战略研究》等，学生难以驾驭。
毕业论文的选题表述至关重要。选题的合理表述能传递出论文的研究内容和价值所在（包括新的研究方法、新的研究素材以及新的研究视角）。但是本届毕业论文的选题存在不明确的现象，研究的问题不够具体[3]。如《海外并购案例浅析》，此题没有明确究竟是研究海外并购的哪个具体案例（本可以加个副标题），也没有明确研究海外并购的哪一方面内容。再如《浅谈民间借贷与地区的经济发展》，此题没有针对性，本可以以民间借贷活跃的温州为典型代表为题进行论证。
此外，还存在选题表述不准确的现象。如《浅谈人民币汇率升值对我国进出口外贸企业的影响及对策》，准确表述应为《浅谈人民币升值对我国进出口外贸企业的影响及对策》。
选题的一大原则就是具有一定的理论价值和应用价值。对于本科毕业论文来讲，应运用基本的理论知识去分析和解释现实经济现象，提出相应的政策主张。因此，理论价值要求相对较低，但应具备相对较高的应用价值。特别对于经管类毕业论文，应与现实经济问题紧密结合。但是本届毕业论文的有些选题存在过时现象，如《试论我国乡镇企业的发展道路》和《浅析家族企业现代化管理模式》，这两篇论文均由老教师指导，受时代因素和专业背景等影响，此选题有点不合当前时宜。
综观本届毕业论文的写作，呈现出以下特点：一是论文框架基本合理。论文基本都是按照提出问题、分析问题和解决问题的思路进行写作。在写作过程中，较多的学生采取“现状、问题和对策”的论文结构框架，层次较清楚。二是论文的研究方法主要采用定性研究方法（文献研究法和SWOT分析法等）而较少采用定量研究方法。三是研究创新不够，重复率较高。
由于学校对毕业选题比较重视，大部分学生根据“宜小不宜大”的原则选择合适的题目。比如，结合某区域旅游产业进行选题，强调调研分析，具有针对性，更具有实际意义。但是，在写作过程中，由于时间及资料的不足，有些学生以一般情况代替具体情况。特别是在分析问题和解决问题中存在张冠李戴现象，用国家层面的分析和结论代替地方层面的分析和结论，造成结论和建议的雷同现象，导致重复率居高不下。更有甚者，论文存在题目、章节和段落标题的不一致问题。如论文题目是《基于价值链的制造企业成本控制探索》，其中一个章节的标题是关于我国中小企业成本控制，段落标题又是关于我国劳动密集型企业成本控制。
国贸专业的大部分本科毕业论文要么没有引论部分，直接进入本论部分；要么引论部分一两句话带过，没有起到应有的作用。引论，常写为“引言”、“绪论”，主要阐述论文的选题背景，已有研究成果及不足，论文的研究思路、研究方法以及主要研究内容。相关研究者通过查阅引论，可初步判断该文是否有价值，是否有进一步查看的必要。
任何研究都是建立在前人研究成果的基础之上，本科毕业论文的写作同样如此。但是，综观本届毕业论文，普遍存在引用不规范现象。第一，注释和参考文献没有明确区分清楚。注释是本文有关内容（关键术语、关键指标等）的解释，一般是作为脚注（在本页内标注）或尾注（在正文后标注）；参考文献是前人研究内容和研究结论的说明，一般是作为文后参考文献。第二，参考文献存在“用而不引”和“引而不用”（虚引）的现象。“用而不引”是指在引论或正论部分采用了前人的研究成果，但却没有在文后参考文献中标注。所谓“引而不用”是指在文后标注了参考文献，在正文中却并没有实际引用。
一篇高质量的毕业论文，需要学生和指导教师的共同努力。学生是论文写作的主体，指导教师是论文写作质量好坏的关键。为避免上述毕业论文选题和写作中出现的问题，提高本科毕业论文质量，需要多方面、多层次进行教学改革，建立并完善激励与约束相容的毕业论文管理运行机制。
一个好的选题是毕业论文成功的一半。因此，选题对于论文的质量至关重要。国贸专业毕业论文选题主要采取指导教师和学生一对一确定的方式，选题来源主要有以下方式：一是少部分指导教师根据自己的研究课题或研究方向拟定若干个题目分配给小组同学；二是少部分学生根据自身实习工作中出现的问题拟定题目，再由指导教师做适当修改；三是大部分学生根据自身的兴趣拟定若干个题目，再由指导教师帮助选择并适当修改。由于指导教师确定的选题需要具有一定的研究基础，而且学生不一定感兴趣，其论文质量比由学生自己拟定选题的论文质量要差些。因此，最好由学生来拟定题目，指导教师审查，并建议采取学生写开题报告并通过答辩的方式来共同确定最终选题，以避免选题中出现的常见问题。
目前，国贸专业毕业生在毕业论文写作之前没有经过系统的训练，因此常常感到无从下手，由此也加大了教师的指导难度。因此，在专业培养计划安排中，学校有必要增设一门论文写作课程。开设时间可定在大三上学期或下学期，由富有经验的高职称教师或高学历教师授课。通过开设此课程，可帮助学生提升快速查阅资料、选题和写作的技巧，为写毕业论文打下良好基础。特别是关于选题，一定要先查资料后选题，避免随意选题后却难以搜集资料。
国贸专业毕业论文的写作时间一般是在大四上学期结束前确定选题、大纲和论文初稿。但实际上，很多学生只是确定了选题和大纲，论文初稿则存在应付交差现象。由于找工作或实习等原因，大部分学生往往是在五月上旬返校后才线月份毕业答辩只有一个月左右的时间，除去互审环节和答辩环节，时间更显紧张。缺乏专业训练的毕业生在如此短的时间内赶出来的毕业论文，其质量可想而知。
有鉴于此，有必要把毕业论文写作和答辩时间提前至大四上学期。因为大四上学期开设课程较少，学生课余时间较多，有利于学生专心撰写毕业论文。在学校里，如果指导教师按进度抓紧时间集中指导学生，将论文质量较好的部分学生的答辩时间放在大四上学期末，其效果会更好。
在大三上学期，国贸专业学生开始进行学年论文的写作，这也是毕业论文写作前的一次练笔。学年论文的指导教师与毕业论文的指导教师名单并不完全相同，是根据学生的学号来安排指导教师，而非根据学生的兴趣，而毕业论文指导教师的确定是双向选择。从以往经验来看，大部分学生选择毕业论文指导教师时不选择学年论文指导教师而选择其他教师。因此，如果从一开始就能够基本确定学年论文指导教师与毕业论文指导教师一致，学生就会从思想上更加重视学年论文的选题和写作，毕业论文只需在学年论文的基础上进行拓展和深化，保证写作的延续性。
毕业论文答辩作为毕业论文的最后一个环节，理应作为检验学生毕业论文合格与否的重要环节。但是，长期以来，毕业论文答辩几乎为零淘汰，对于较差的论文也勉强给予及格分数，没有不通过的现象。此现象的存在，导致一些学生不认真按教师要求修改论文，个别责任心不强的教师也疏于指导，使得毕业论文的质量缺乏一个压力约束机制。出现这种现象的原因主要在于：大学实行严进宽出的培养机制；校领导“维稳”的需要；教师之间碍于情面。因此，应改变毕业答辩零淘汰现象，逐步建立淘汰机制[4]。在尚未建立淘汰机制前，可先期建立非淘汰性压力机制，比如提高答辩资格审查、增加答辩难度、延长答辩时间和增加答辩次数等。
毕业论文质量的提高是个系统工程，非一朝一夕所能实现。这需要学生的重视、教师的责任心、学校完善的教学管理和教学条件作为保障。针对目前普遍存在的论文重复率过高和查抄环节缺失现象，学校有必要加大投入，购买软件和毕业论文管理系统，加强毕业论文运行管理。
[1]陆春平国贸专业本科毕业论文写作质量问题剖析[J]边疆经济与文化，2009（11）
[2]曾银娥，厉敏萍对经管类专业本科毕业论文选题的思考与分析[J]教育研究，2012（3）
[3]李欣红对国际贸易专业本科毕业论文选题的思考[J]三峡大学学报，2012（S2）
我校是全国第一个开办信息安全本科专业的学校，该专业自2001年成立以来经历了近七年的建设，于2007年获批成为部级特色专业建设点，2008年被授予“湖北省品牌专业”称号。目前我校信息安全专业已经成为我国信息安全科学研究和人才培养的重要基地。
通过不断地教学研究和实践，我们基本认识了信息安全的学科特点和知识结构，提出了如下观点：
(1)信息安全具有多学科交叉的特点。信息安全是计算机、通信、电子、数学、物理、生物、法律、管理、教育等多学科的交叉学科。
(2)信息安全技术具有整体性和底层性的特点。必须从整体上采取措施，从软硬件底层采取措施，才能比较有效地解决信息安全问题。
(3)确保信息安全是一种系统工程。硬件结构安全和操作系统安全是信息系统安全的基础，密码、网络安全等是关键技术，必须综合采取各种措施才能奏效。
(3)要高度重视实践教学。必须有足够的实践教学，做好实验室的基本设施建设，建立校外实习基地，加强实习基地建设。
虽然信息安全专业的建设取得了一定成绩，但仍存在如下三个方面的问题：一是现有的教学培养模式注重基础理论的学习，专业必修课与计算机科学与技术专业重叠太多，未能很好地体现信息安全专业以学信息安全理论与技术为主，兼学通信，同时加强数学、物理、法律等基础，掌握信息安全的基本理论和技能的办学思路。二是对学生的培养模式统一，没能根据学生自身的特点进行培养，不能实现既培养了计算机及通信人才又培养信息安全专业技术人才的目标，没能很好地起到分层次和分类别培养的效果。三是原有培养方案中的实验课程大多数是课间实验，实验时间分散，多以验证型实验为主，学生参加课外科研和实践的机制不健全，对实验指导的重视程度不够，不利于学生专业创新与创造能力的培养。
在综合考虑上述因素的前提下，结合信息安全专业人才培养的现状，我们对人才培养目标进行了重新定位，改进和完善了现有专业人才培养方案，进行了培养过程和途径的创新，并对教学和实践教学环节及内容进行了改进。
在认识了信息安全学科的特点、知识结构和人才培养基本规律的基础上，我们对专业培养目标进行了重新定位。进一步明确了信息安全专业旨在培养能够从事计算机、通信、电子信息、电子商务技术、电子、电子政务、军事等领域的信息安全研究、应用、开发、管理等方面的高级技术人才。同时强调加强通识教育和实践教学，重基础、重发展、重能力、重创造，兼顾计算机学院学生必须的通识基础、数学基础、通信基础、计算机软硬件基础、信息安全基础之间的合理比重。
培养的学生应以学习计算机科学和信息安全理论与技术为基础，兼学通信技术，同时加强数学、物理、法律和管理基础。要求学生在信息安全理论基础和实际能力两个方面都得到培养提高：能阅读本专业的外文资料。学生毕业后可从事信息安全领域的研究、应用、开发和管理等方面的工作。培养目标进一步分层次，按学生特点及去向分为研究型和应用型两大类，区别培养，体现了人才培养的多样化。
信息安全专业2001年成立以来，我们制订出一套信息安全本科专业课程系统和教学计划，并在全国开设信息安全本科专业的大学中推广。为更好地提高人才培养质量，加强学生的理论水平与实际动手能力，我们先后进行了三次培养方案的修订。
在改进的培养方案中，课程教学方案贯彻了“少而精”的原则，强化基础知识、应用能力这两极课程，减少、弱化了二者之间课程的分量；尽力合并传统内容，增设新的、与当今信息安全技术发展同步的课程或内容；调整了专业必修课和选修课课程，将原培养方案中的专业选修课(“计算机病毒”、“信息隐藏技术”、“智能卡技术”)改为专业必修课；更加重视学生实践动手能力的培养，努力建立学生自主创新学习为主导的学习机制，实现创新精神和能力的培养。
课程体系体现多学科交叉：开设“信息安全数学基础”、“信息安全法律法规”、“通信原理”、“现代通信”等课程。
体现硬件系统的基础作用：除了常规硬件类课程外，加开“大规模集成电路”、“智能卡技术”、“电磁防护与物理安全”、“嵌入式系统”等课程。
体现操作系统的基础作用：除了“操作系统原理”，加开“Windows原理与应用”、“Linux原理与应用”，形成操作系统课程组。
体现密码与网络安全的关键作用：开设“密码学”与“网络安全”、“计算机病毒”、“网络管理”、“网络程序设计”等课程。
第四年的实习实践教学内容配备了相应的实习管理制度和考核指标。要求学生在大学第二年成立专业学习兴趣小组，制定了兴趣小组的管理规定，为第四年实习实践环节奠定良好的基础。为了让学生明确信息安全专业课程学习的顺序关系，了解各专业课程之间的相互联系，尽早树立专业学习目标，还添加了信息安全专业课程关系图，进一步完善了信息安全专业人才培养方案。
通过人才培养方案的改进和完善，达到了人才培养模式创新的目的，变不适应为适应，变不协调为协调，使我们培养的信息安全人才更加适应社会需要，符合中国国情，体现武汉大学“三创”复合型人才培养的特色。
新的人才培养模式中，信息安全本科培养按“3+1”模式设置教学计划，即前三年在学校修满所有学分，完成全部课程学习，第四年按学生特点及去向分类安排不同的学习项目，完成培养方案中的实践教学环节。推荐免试攻读硕士学位的学生直接进入到导师的课题组，提前开始研究生阶段的学习和研发工作；对准备就业的学生安排到用人单位或实习基地实习，并要求其在实习基地实习6个月以上，完成毕业论文；未推免并要求留在学校实习的学生安排在学院实验室，按兴趣分组，由专门的老师指导完成所分配的研究或开发项目。
新的培养方案已于2007年全面实施，“3+1”培养模式大大提高了毕业论文的质量，2003级信息安全专业毕业论文的优秀率达到了14％。
学院高度重视学生实践动手能力的培养，为加强信息安全专业学生的创新能力，除安排一年的实习实践以外，还将实验课程由分散改为集中进行，由验证型为主改为设计型为主。增加了“程序设计训练”实践课程为必修课，调整了“信息安全综合实验”课程的内容，将其变为一个综合实践、测试平台。增加了部分课程的课内实验学时，让学生做到理论联系实际，增加学生的计算机应用能力。
新的人才培养模式中，信息安全本科按“3+1”模式设置教学计划，加大了教学实践环节，并将实验课程由分散进行改为集中进行，由验证型为主改为设计型为主，加大了综合设计、创新实验、实训实战的比重。通过对集中实践教学和课间实践教学的课时调整，使实践教学的课时数占总课时数的40％。
实验教学在基础实验、综合设计实验、创新提高实验、实训平台训练、实习地实战训练、毕业设计与毕业论文六个层面开展，不同层面的要求、方法及形式有所不同。基础验证型实验多采用课间实验的方式，综合设计型实验一般在理论课后集中一或两周进行，程序设计训练和嵌入式设计不受时间限制，可跨越四年时间完成。对创新提高型实验，可根据创新设计自主完成。实训平台训练型实验是在教师指导下分组合作，共同完成实训项目。毕业设计与毕业论文可结合导师的科研工作提前开始，加强过程管理，强化答辩环节，确保质量。
为提高学生实践动手能力和社会适应能力，新的人才培养模式安排了一年的实习实践。学生可以利用暑期或在校的第七、八个学期到实习基地进行认识实习、生产实习、毕业实习。并与企业项目相关的专业课程中，学生加深对理论的理解，掌握基本的实践技能，提高解决实际问题的能力。
我们加强与实习基地的合作与交流，通过各种渠道开拓实习实践基地，并建设2～3个示范性实习基地，落实好学生实习地点和单位。目前建立了16家实习基地，学生在暑假和大四期间在实习基地或就业单位集中实习6个月或更长时间。学校与企业联合开设了实训课程，按照用人单位的要求开设专业课程；进一步做好对学生实习实践的管理和考核，制定合理且易操作的评价方法，以保证实习实践教学环节的顺利开展。
作者简介:范梅芝(1977),女,湖北荆州,长江大学管理学院,讲师,管理学硕士,研究方向:公共行政理论与实践
从1998年教育部调整普通高校本科招生目录,增加公共事业管理专业至今,全国已有三百多所高校设置了该专业。该专业设立之初即定位为:培养能够运用现代化管理理论、技术与方法,在文教、体育、卫生、环保、社会保险、社区管理等公共事业单位从事管理工作的高级专门人才。经过十多年的努力,各高校在该专业人才培养模式及培养规格、培养方案等方面都做了较为深入的研究和探索,使得该专业教学计划日臻完善,课堂教学内容逐渐向科学化、合理化方向迈进。然而,随着社会变革的加快,公共事业管理面临环境的变化,使得这一处于刚刚起步阶段的新专业还来不及紧跟时代的步伐,特别是在实践教学环节各高校普遍较为薄弱,实践教学过程中存在许多问题,这已成为培养应用型高素质公共事业管理人才的瓶颈。
目前,我国行政体制改革明显滞后于经济体制改革,政府职能转变并没有到位,现有的事业单位改革尚未彻底,过去政府包揽的社会事务管理职能依然未能完全移交给公共管理部门,公共事业管理组织的的发展处于大的变革之中,这样的社会环境使得该专业实习难度增大,致使有很多学校的实习流于形式。
实践教学体系的完善必须拥有一支精干的教师队伍。作为公共事业管理专业的教师,不
仅应具备较高的公共事业管理的理论知识,还应包括较强的公共事业管理的实践能力。目前公共事业管理专业教师,多是过去从事行政管理或其它学科的教学和研究,因工作需要才转型到公共事业管理专业,或者从学校毕业后直接走上讲台的,基本没有参加过专业的实践锻炼,大都缺乏公共事业管理方面的实践知识和实践经验,这严重影响了实践教学的质量。
目前高校对公共事业管理内涵没有明确的科学认知,其专业方向的设置可谓是五花八门。部分高校是围绕教育部专业目录规定的文教、卫生、体育、环保及社会保险等方向开设的。也有少数高校的专业方向严重错位,如定为“房地产管理、行政管理、电子商务、政治学以及法学”等方向。部分高校至今没有任何方向,课程设置要么“无所不包”要么“偷工减料”,胡乱拼凑、随意性大。公共事业内涵的模糊认识以及专业方向的不明确,导致实践教学目标不明确,困扰着实践教学的深入开展和有效运作,致使实践教学流于形式,难以取得较好的教学效果。
相比行政管理,公共事业管理更强调运用经济学原理和定量的方法去处理实际问题,而不仅仅是从政治、社会学的角度对问题进行分析,更加注重人才培养的应用性。从公管专业对学生的业务培养要求来看,它表现为较强的技术性和创造性,学生所学理论知识很大一部分必须通过实践教学方式转化为具体的技能才能得以熟练的掌握和运用,因此,公管专业实践教学体系的设计和实施对人才培养的质量至关重要。
然而,在我国当前高等教育普遍缺乏实践机会和场所已成为不争的事实,且不是某一个专业的个别现象,在短时间内也无法得到根本解决。在这一特殊条件之下,师生必须明确认知实践的基本路径,即实践应该包含有思维实践和行为实践两部分的,思维实践是行为实践的基础,特别是在行为实践受到更多客观因素制约时,思维实践就显得更为重要。所谓思维实践,即将课堂所学专业基础知识通过切合实际的案例分析、探讨解决身边的事件以实现初步的从理性认知到感性认知的转化。所谓行为的实践,即切身处地的参与社会实践,将思维实践后所获取的感性认知进一步应用于实践,在实践中实现感性到理性的第二次升华。
校内实践体系包含有案例教学、实验教学及毕业论文三个部分,在这一体系中教师的主动性尤为重要。首先,案例教学需要在课堂教学中引入案例分析有利于培养学生分析能力、想象能力、分辨能力和独立思考能力。它一方面引导学生综合运用所学知识与方法对案例进行分析、推理,提出解决方案,从而改变被动、消极地接受知识的状况;另一方面,通过让学生自己分析问题和解决问题的方式,培养学生主动学习、综合分析和创造性的解决问题的能力。采用案例教学的方式应按照循序渐进的原则,首先进行简单的单项案例分析,待学生有了一定基础之后,再进行综合分析,既可以采用书面分析形式,也可以采用课堂讨论。其次,实验教学实践。公管专业的实验教学必须以强化训练专业实用技术为特征,以利于培养学生技术应用能力、分析和解决实际公共管理问题的能力。有鉴于此,实验教学子系统以培养专门的实验技术能力目标,验证性的内容应大为减少,按照从初级到高级等的认识和实践过程构成一种能力体系。最后,毕业论文实践。公管专业毕业论文旨在锻炼学生发现、分析、研究、解决问题的能力,是对学生四年所学知识和能力培养的总检阅。毕业论文质量的高低很大程度上取决于选题,应该鼓励学生将实践课程、社会实践和毕业实习中发现的问题,形成毕业设计选题,并要求指导老师在选题上下工夫,能够充分考虑论文中是否有实践的情况,鼓励学生进行社会调查、定性和定量相结合,并加强考核,建立一定比例的毕业论文淘汰制度,确保论文质量。
校外实践体系主要包含社会实践和见习实习两部分。社会实践系统以培养专业技术应用能力为主线原则,贯穿在整个大学学习期间,在不同的学习阶段因理论知识和技能掌握的程度不同,应有不同的形式,包括社会调查、社会服务、社会兼职等等,这些活动既可以学生单独开展,也可以以班或者社团小组的形式开展,既可以在课余时间开展,也可以在寒暑假以假期锻炼的形式开展。见习实习子系统。公管专业实践教学体系教学目标的实现必然导致走产学结合的道路。因此见习实习子系统的设计需要贯彻产学结合的原则,体现产学结合的特征。见习实习子系统是应用性人才培养的必需,更是社会与经济发展的必需。通过实习,实现产学结合、校企合作,共同研究公管专业培养方案、制定培养目标、实施培养过程,达到公管专业人才培养的根本要求。
一方面,学校要给予实践教学关注和重视。公共事业管理专业是实践性很强的专业,为社会输送的是高素质的复合型、应用型人才。高校是组织开展实践教学的重要主体,思想上要高度重视实践教学在公共事业管理专业人才培养中的重要作用,高度重视实践教学环节。实践教学是一项复杂的系统工程,涉及方方面面。学校相关部门必须齐心协力、大力支持,才能确保实践教学取得实效。另一方面,要确保实践教学的经费投入。学校要加大投入力度,为实践教学提供坚实的物质保障。公共事业管理专业作为新兴专业,更需要学校加大人财物的投入。比如,实习基地的建立与维护、师资队伍培的培养、公共事业模式实验室的创建等。
[1]宋 琪,方永恒.公共事业管理专业实践教学体系的构建与实践[].西安邮电学院学报,2008,(4):143-146.
被国际上一致公认的校企合作教育主要就是学校和用人单位合作来培养有着全面素质的实用型人才的模式。校企合作教育因为能顺应市场的发展要求，所以其目前已经成为我国很多的职业院校培养各类高技能人才的最有效路径。而毕业设计是工科类人才培养计划中必不可少的一个非常重要的环节，是对大学生基础知识掌握情况及基本技能应用情况的一个综合的检验。在大学生就业形势日趋严峻的今天，传统的毕业设计模式已经不适应新的形式发展的内在要求，而校企合作已经成为了当前高职院校信息类专业培养信息类实用型人才的有效路径。从这个角度讲，通过校企合作的方式来创新高职院校信息类专业毕业设计新模式有着非常重大的现实意义。
目前的高职院校信息类专业主要有计算机应用技术、计算机网络技术、数字媒体技术、动漫设计与制作、电子商务及游戏软件等专业。这些专业都有着非常强的实践性，同企业的日常生产活动息息相关。但是目前的很多高职院校信息类专业毕业设计并没有能注重这一点，还存在很多的问题。
很多的高职院校信息类专业毕业设计的选题都是照搬了本科相似专业的理论性及研究性都非常强的题目，然后由导师直接命定题目。这些选题的实际操作性太差，内容也非常陈旧，不但脱离了高职院校信息类专业人才的培养目标，而且不能真实反映信息类专业发展的最新进展，更为严重的是很多的选题完全脱离了学生就业单位或就业性质，同就业需求是背离的。
很多的高职院校都是只是选用的校内的专业教师来指导学生的毕业设计，没有让企业里的实践指导老师参与。但是很多的校内信息类专业老师因为很少到企业实践锻炼，他们的理论知识虽然非常强，但是缺乏实践经验。所以对学生的指导大多是理论层面的，根本不能给学生工作岗位及实践操作设计方面的指导。再就是很多的指导教师受到自身能力和素质的限制，经常出现指导不到位，甚至指导有误的情况，这就必然造成成了信息类专业毕业设计的质量差的情况。
因为很多的信息类专业毕业设计的选题没有能同实际工作密切联系，又缺乏企业的实践指导，所以很多的学生就不怎么重视毕业设计了。基本都是到处抄抄或者凑凑，根本没有体现出高职信息类专业要为经济发展和企业发展服务的教学目标和宗旨。
大部分的高职院校的信息类专业毕业论文答辩都是采用的问答形式，并且这些工作都是在校内完成，只是注重理论，忽视了实践。再就是成绩的评定也只是由校内指导看看毕业设计的工作量及价值意义就给了分数，也没有请企业的指导教师参与，没有去考察其实用性。
为了能有效提高高职院校的信息类专业的毕业设计质量，不断加强学校与企业的合作就是一种行之有效的对策。通过校企合作，学生可以在用人单位边工作边完成毕业设计，这样就可以将自己的设计同自己的就业结合，从而大大提高毕业设计的质量。
（二）企业合作创新信息类专业毕业设计新模式可以有效改善高职院校的信息类专业师资状况
虽然很多的高职院校也花费了大力气引进了很多的优秀信息类专业教师资源，但是就这些还不能适应当前高职院校的信息类专业的实际教学发展要求，完全依靠校内教师指导学生的毕业设计还显得力不从心。而通过校企合作就可以将企业里面有着高职称、高学术及经验丰富的信息工程技术人员请到学校参与到学生的毕业设计指导中来，这样就可以很好的改善师资状况。
（三）企业合作创新信息类专业毕业设计新模式可以确保毕业设计选题的合理性和科学性
通过校企合作可以将企业单位的相关课题作为毕业设计课题，这样的课题更具有合理性、针对性、科学性和实践性。通过学生毕业设计的完成一方面可以帮助企业解决实际的问题，另外一方面又可以很好的锻炼学生的实践能力，学习到社会上真正需要的技术，为将来成为一个合格的信息类专业技术人员打下根基。
首先，在信息类专业毕业生开始毕业设计之前可以安排毕业设计专业的指导老师通过讲座的形式给毕业生讲解具体的要求。这样就可以让学生和指导教师有个提前的交流，给学生树立起能够做好毕业设计的信心。讲座还可以通过一些案例的形式来给毕业生呈现一个成功的毕业设计的框架，让学生都能对毕业设计有个初步的认识。其次，要对指导教师进行培训。目前，很多的高职院校信息类专业毕业设计指导教师都是基础理论知识深厚，学历高，但是因为接触工程实践少，所以知识也不够系统。所以高校可以安排毕业设计指导教师深入到企业中，同企业的信息工程技术人员多交流，或者共同解决一些企业遇到的技术难关。这样可以很好的丰富这些教师的阅历，增强教师的动手实践能力。最后，高职院校可以请企业的信息工程师来学校给学生授课。信息类专业设计的行业是非常广泛，信息类专业的教师也存在一定的局限性，所以可以定期或不定期的聘请一些国内外知名的工程师或一些企业的一线工程师来学校为毕业生授课，这样可以很好的拓宽学生的眼界，为搞好毕业设计打下基础。
毕业设计的选题是非常重要的，一方面关系到毕业设计的质量问题，另外一方面还关系到信息类专业人才培养的规格。如果选题科学合理不但可以有效拓宽毕业生的知识层面，激发他们进行毕业设计的兴趣，而且还可以确保学生都能顺利完成毕业设计任务书规定的各项工作，最终达到预期的效果。为此，首先，选题一定要密切联系企业的工程实际，联系企业的生产实际和科学研究实际。这样的选题有利于充分调动指导教师和学生的积极性，有利于提高学生发现问题和解决问题的能力。其次，学校务必要请企业实践指导教师直接参与到毕业生的毕业设计的选题中来。学校可以与企业共同研究，然后根据学生的未来工作岗位情况设计选题。这种选题不但符合高职院校信息类人才培养的目标，而且又能对校内专业教师的实践技能起到提升作用，还可以为毕业生提供一个非常好的学习信息类专业知识和锻炼自己能力的机会。
首先，信息类专业毕业生的毕业设计最好是由校内的指导教师同企业的指导教师来共同来完成。因为校内的指导教师一般都有着丰富的基础知识，而企业指导教师又有着丰富的工程实践经验，两者可以实现完美的融合。在这种“双导师”制度下的毕业设计指导就完全可以做到有效提高学生的毕业设计质量，从而按时保质保量的完成自己的毕业设计任务。其次，必须要让企业实践指导教师亲自参与到信息类专业毕业设计中。如果能让学生在顶岗实习期间来完成毕业设计，企业实践指导教师就可以给与学生必要地指导，可以指导学生在具体的实践工作中熟悉和掌握完成特定作业任务所必须要具备的基础知识、工作方法及工作程序。大多数学生都会特别喜欢这样的毕业设计过程，可以大大提高他们的积极性，最终也就能实现高职院校培养学生高技能型人才的目的。当然，企业的指导教师要与校内的专业指导教师密切配合，使学生真正做到到理论联系实际。
首先，传统的只有校内指导教师参与的毕业设计答辩基本都是采用了古板的“一问一答”的形式完成的，这样的答辩其实是没有起到应有的作用的。所以高校可以要求企业指导教师也参与答辩，这样企业指导教师可以针对学生毕业设计过程中遇到的问题提出答辩的题目，从而帮助学生解决实际问题，这种答辩可以有效检验学生的实践技能。其次，对学生的答辩成绩的评定也必须要求企业指导教师参与，因为在企业的实践中，企业指导教师对学生的毕业设计有着全面的了解，在成绩的评定中应该是最有发言权的人。所以，由校内指导教师及企业指导教师共同参与给定的答辩成绩才是最科学和最合理的成绩。
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[6]麦雪凤.校企合作指导毕业设计 提高学生的综合能力[J].高教论坛,2007,02.
基金项目：本文为浙江商业职业技术学院教育教学改革研究项目：基于社会服务的信息类专业毕业设计管理（课题编号：SZYJXGGYB201106）的研究成果。
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