1、1. 电子商务 ：是指包括电子交易在内的利,用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即,1,在网上将信息流、商流、部分物流、资金流,完整的实现,2. EDI（电子数据交换）：是指按照同一规定,的一套通用标准格式，将标准的经济信息,通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算,机系统之间进行数据交换和自动处理,3. ICDT 模型：将互联网从商务视角分为四个,方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通空间,虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称 ICDT,模型,4. 商业模式：是为了在市场中获得利润而,规划好的一系列商业活动，商业模式是商业,计划的核心内容,5. 长尾理论：是网络时代兴起的一种新理,论，由美国人克里斯安德森提出。长尾理,论认为，由于成本和效率的因素，当商品储,存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生,产成本急剧下降以至于个人都可以进行生,产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎,任何以前看似需求极低的产品，只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所,占据的共同市场份额，可以和主流产品的市,场份额相比，甚至更大,6. B2C 电子商务模式：是企业通过网络针对,个体消费者，实现价值创造的商业模式。
2、模,式主要有门户网站、电子零售商、内容提供,商、交易经纪人以及社区服务商等,7. B2B 电子商务模式：是一种企业之间的电,子商务，它是一种主要针对其他企业进行销,售的业务形式。应用广泛的模式有电子市,场、电子分销商、B2B 服务提供商以及信息,中介等,8. C2C 电子商务模式：消费者通过网络与消,费者之间进行相互的个人交易。盈利模式包,括交易提成、广告收入 、首页黄金铺位推,荐费、网站提供增值服务,9. 数字产品：指在电子商务的各种商业模,型中，基于计算机网络交易的数字编码,10. 电子市场：也称为 B2B 交易中心，一个,电子市场就是一个数字化的市场形态，供应,商和商业采购均可以在此进行交易,11. 移动商务：基于移动网络应用的服务,按照基本服务功能、信息的时效性以及消费,者享受服务时的感知价值三个维度的特征,对其进行分类,12. 博客：是一个新型的个人互联网出版工,具，是网站应用的一种新方式，它是一个网,站，它为每一个人提供了一个信息的发布,知识交流的传播平台，使用者可以很方便地,用文字、链接、影音、图片建立起自己个性,化的网络世界,13. 虚拟社区：又称在线社区或网络社区,作
3、为社区在虚拟世界的对应物，虚拟社区为,有相同爱好、经历或专业相近业务相关的网,络用户提供了一个聚会的场所，方便他们相,互交流和分享经验,14. 网络营销：是企业整体营销战略的一个,组成部分，是为实现企业总体经营目标所进,2,行的，以互联网为基本手段营造网上经营环,境的各种活动,15. 搜索引擎营销：根据用户使用搜索引擎,的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地,将营销信息传递给目标客户,16. 整合营销：以消费者为核心重组企业行,为和市场行为，综合协调地使用各种形式的,传播方式，以统一的目标和统一的传播形,象，传播一致产品信息，实现与消费者的双,向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中,的地位，建立品牌与消费者长期密切的关,系，更有效地达到产品传播和产品行销的目,的,17. 关系营销：建立在双向沟通机制的基础,上，以互利双赢的指导思想建立起企业与相,关组织及顾客的长期、稳定的合作关系,18. cookie：是一种能够让网站服务器把数据,储存在客户端的硬盘或是由客户端的硬盘,读取数据的一种技术,19. CRM（客户关系管理）：以客户为中心的,一种营销、销售以及客户服务策略，其目的,在于理解、
4、预测和管理企业现有的或潜在的,客户,20. CPA（每行动成本/广告效果计费）：是指,按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷,或定单等等定义效果来计费的网络广告计,费方式，不限广告投放量,21. CPM（每千人成本）：是按照网络媒体访,问人次计费的标准，指在广告投放过程中,按每一千人看到某广告作为单价标准，依次,向上类推的网络广告计费方式,22. 博客营销：指利用博客的方式，通过向,用户传递有价值的信息而最终实现营销信,息的传播。这是一种基于个人知识资源（包,括思想、体验等表现形式）的网络信息传递,形式,23. 电子供应链：围绕核心企业，以 Internet,为平台，以电子商务为手段，通过对物流,资金流与信息流的整合和控制，从采购原材,料开始，制成中间产品以及最终产品，最后,由销售网络把产品送到消费者手中的，将供,应商、生产商、分销商、零售商、直到最终,客户连成一个整体的网链结构和模式,24. 数字信封：信息发送端用接收端的公钥,将一个对称通信密钥进行加密,形成的数据,为数字信封,25. 数字签名：附加在载数据单元上的一些,数据,或是对数据单元所做的密码变换,26. 信息摘要：用户用散
5、列算法对发送文信,息（即“明文”）进行运算，形成“信息摘,要,27. SSL（安全套接层协议）： 是 Netscape,公司率先采用的一种网络安全协议，它能把,在网页和服务器之间传输的数据加密。这种,加密措施能够防止资料在传输过程中被窃,取,28. SET（安全电子交易协议）：是由 Visa 和,MasterCard 所开发，是为了在 Internet 上进,行在线交易时保证用卡支付的安全而设立,的一个开放规范,3,对称式密钥加密：指加密和解密均采用 同一密钥，而且通信双方必须都获该密钥且 保持密钥的安全性。 非对称密钥加密（公开密钥加密）：要 求密钥成对使用，即加密和解密分别由两个 密钥来实现。每个用户都有一对选定的密 钥，一个可以公开，即公共密钥，用于加密。 另一个由用户安全拥有，即秘密密钥，用于 解密。公共密钥和秘密密钥之间有密切的关 系。 第三方物流：又称物流外包，它以签订 合同的方式，在一定期限内将部分或全部物 流活动委托给专业物流企业来完成。 条码技术：以计算机技术、光电技术和 通信技术的发展为基础的一项综合性科学 技术，是信息数据自动识别、输入的重要方 法和手段。 二维码：是用某种特定的几何图形按照 一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白 相间的图形来记录数据符号信息。 RFIT（无线射频识别技术）：是一种非接 触式的自动识别技术，它通过射频信号自动 识别目标对象并获取相关数据，识别工作无 须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 认证中心：指承担网上安全电子交易认 证服务、能签发数字证书并能确认用户身份 的服务机构
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